A Flytour Business Travel, empresa do Grupo Flytour – uma das principais companhias de turismo do Brasil -, busca sempre oferecer aos clientes formas de otimizar as viagens corporativas. É preciso conhecer a fundo a cultura da organização para realizar um planejamento adequado, como estabelecer uma política de viagem, negociar com fornecedores, centralizar as opções de terrestre e antecipar o embarque quando necessário.

“É preciso estabelecer a elegibilidade, direitos e deveres dos colaboradores em viagens corporativas, além de entender o comportamento. A partir daí, conseguimos negociar com os fornecedores para buscarmos as melhores opções e preços para otimizar toda a rotina do setor”, afirma Ana Paula Freitas, diretora executiva da Flytour Business Travel.

Outro ponto fundamental, segundo Roger Santos, diretor de relacionamento com clientes, é a elaboração de relatórios gerenciais para que cada área identifique as sensibilidades e consigam, de forma assertiva, verificarem o impacto financeiro e as soluções adequadas. Santos também enumera alguns pontos de observação como: antecedência de compra, percentual de remissão de bilhetes, aderência a Política de Viagens e seus desvios, quantidade de viagens de um mesmo colaborador para o mesmo destino em curto período de tempo, necessidade das viagens inter-company. Outro fator de preocupação é quanto a elegibilidade de gastos extras ancilary fees, bagagem, assento conforto, alimentação dentre outros que podem, com certeza, incrementar sobremaneira o custo médio da viagem.

“Existem algumas ferramentas que colaboram para a identificação destas oportunidades, mas um estudo detalhado e relatórios operacionais podem facilmente identificar as perdas e garantir economia acima de 10% em viagens. Workshops educacionais e comunicação frequente com os usuários também têm se mostrado grandes aliados da gestão de despesas”, conclui Santos.

Além do preço, fator importante para a decisão da viagem, as corporações também aliam as decisões com a segurança dos colaboradores e até por isso, já discutem formas de monitorarem em tempo real, do início ao fim, a viagem. “Já temos discussões de qual a melhor maneira de realizar esse monitoramento, mas é preciso cautela”, finaliza a executiva.

Sobre a Flytour Business Travel

A Flytour Business Travel, empresa do Grupo Flytour – uma das principais companhias de turismo do Brasil –, é especializada em viagens corporativas com foco em entregar aos clientes gestão com transparência, economia, eficiência e excelência no atendimento. Atuando desde 1979, busca garantir as melhores negociações comerciais, com serviços especializados e adequados às necessidades de cada um dos clientes. Com portfólio diversificado, a Flytour Business Travel atende as maiores empresas em todos os segmentos de negócios, buscando sinergias por meio das melhores práticas de benchmark. Além de gerenciar viagens a negócios, a empresa também é especializada no atendimento de viagens a lazer.

 

Sobre o Grupo Flytour

O Grupo Flytour, uma das principais companhias de turismo do Brasil, é composto por sete segmentos de atuação (consolidadora, operadora, corporativo, companhia de tecnologia, franchising, eventos e operadora de programas de fidelidade), 11 empresas e 2 mil colaboradores. Com liderança absoluta no mercado de viagens corporativas, há mais de 40 anos, atende, atualmente, mais de 9 mil clientes e oferece soluções para cerca de 4 mil agências de viagens. Com presença internacional e 580 pontos de vendas é a maior emissora de bilhetes aéreos da América Latina somando, no primeiro semestre de 2017, mais de 4,4 milhões de trechos emitidos. O Grupo também possui o reconhecimento das principais redes do segmento, com mais de 4,6 milhões de diárias efetuadas em aluguéis de veículos e hotéis e mais de 5 bilhões em vendas no último ano. www.flytour.com.br