Em junho de 2016, o Hotel Bogotá 100 implementou o sistema tecnológico de reservas e distribuição de SiteMinder, plataforma líder mundial de serviços em nuvem para o setor hoteleiro. Durante o ano de 2017, em que a Colômbia alcançou um recorde de chegada de turistas estrangeiros ao país, o hotel revela que já capitalizou mais do dobro de suas vendas online.

O hotel, localizado no meio da importante Avenida Calle 100 da capital colombiana, afirma que o principal objetivo porque decidiram contar com a tecnologia para lançar a nova estratégia de negócio era ajudá-los a evoluir como empresa. Resolver todos os problemas organizacionais que impediam que explorassem todo seu potencial era, claro, outro dos seus propósitos mais importantes.

“A SiteMinder tem sido um excelente aliado para nós em todo o processo estratégico de vendas por canais”, afirma Rodrigo Sarasti, diretor comercial do Hotel Bogotá 100. “Esta plataforma é uma ferramenta única e exclusiva em que é possível, com apenas um clique, definir taxas, obter relatórios e, até mesmo, observar o comportamento dos competidores. É uma solução básica que qualquer hotel deveria implementar”.

O Bogotá 100 Hotel conta com 82 quartos equipados com todos os detalhes para atender às necessidades dos viajantes de lazer ou de negócios. Além dos restaurantes, o edifício dispõe de várias salas de reuniões.

O hotel, que já implementou o channel manager e o mecanismo de reservas, trabalha diretamente com a agência de marketing  e revenue management Marketing Hotelero. E foi precisamente esta agência que escolheu a SiteMinder para conectar o Hotel Bogotá 100 com o provedor tecnológico. O objetivo desta estratégia foi implementar soluções de SiteMinder no hotel para aumentar a visibilidade de seus quartos em mais de 350 canais de reservas de hotéis em todo o mundo, além de ter a possibilidade de vender quartos diretamente no próprio site. Além de duplicar as vendas do hotel, as soluções eliminaram a necessidade de o hotel atualizar manualmente seus preços e inventário em cada canal de reservas, acabando com as reservas duplas e reduzindo o custo para atrair mais hóspedes.

“Procurávamos uma plataforma suficientemente flexível, robusta e confiável para fazer as mudanças que precisávamos desde o início, e que pudessem ser feitas em um celular”, afirma Gustavo Marvel, diretor executivo de Marketing Hotelero. “A SiteMinder foi o único fornecedor que nos ofereceu o que precisávamos. Eles são meu parceiro ideal de negócios. Desde que começamos, não vejo outra alternativa de negócios que não seja com eles”, conclui.

“Para a SiteMinder, ter sucesso na gestão de reservas online de propriedades como o Hotel Bogotá 100 e a confiança de agências como Marketing Hotelero representa um avanço. Esta é uma indicação de como o mercado turístico colombiano está recebendo nossas soluções graças à nossa colaboração com muitos dos hotéis e as empresas mais emblemáticas do país”, comenta Rubi Perez, diretora regional de LATAM de SiteMinder.

Assista ao vídeo de alguns proprietários de hotéis falando sobre suas conquistas após o uso da tecnologia como suporte para seus negócios.